Частые вопросы о мебели на заказ
Цены, оплата, замер, сроки, материалы, доставка, монтаж и гарантия — ответы, которые мы даём по телефону и на замере.
51 вопрос · 8 тем
51 вопрос в 8 темах
Например: предоплата, столешница, срок
Цены и оплата
Сколько стоит, из чего складывается смета, предоплата, этапы оплаты и НДС.
Сколько стоит кухня на заказ?
Прямая кухня 3 м из ЛДСП — 125 000–165 000 ₽, угловая 4–4,5 м с пластиком или матовой эмалью — 355 000–660 000 ₽, большая кухня с островом в шпоне или Fenix — от 1,6 млн ₽. Цена зависит от длины, фасадов, столешницы и фурнитуры. Разбор смет с таблицей — в статье журнала «Сколько стоит кухня на заказ». Точную сумму посчитаем после замера и 3D‑проекта.
Что такое цена за погонный метр?
Это стоимость одного метра кухни по длине стены с нижним и верхним рядом шкафов. Столешница считается отдельно; техника, мойка и смеситель в цену не входят. Для угловой кухни длины сторон складываются.
Цена может вырасти после договора?
Нет. Цена фиксируется в договоре в рамках подписанной спецификации и не меняется до монтажа. Измениться она может, только если вы сами меняете размеры, материалы или наполнение. Смета до договора действует 30 дней.
Какая предоплата?
40 % при подписании договора, 50 % — перед доставкой, оставшиеся 10 % — после монтажа и подписания акта. Для юрлиц — 50/40/10. Каждый платёж — с кассовым чеком (54‑ФЗ); юрлицам — счёт и закрывающие документы через ЭДО.
Как можно оплатить?
Картой, по СБП, наличными в шоуруме или переводом по счёту. Каждый платёж — с кассовым чеком (54‑ФЗ). Юрлицам — безналичный расчёт по договору: счёт и закрывающие документы через ЭДО.
Почему мебель на заказ дороже готовой?
Она делается под ваши размеры до миллиметра, без пустых зазоров и «заглушек». Вы сами выбираете материалы и фурнитуру. В стоимость заказа уже входят доставка до 50 км от МКАД, монтаж и гарантия до 10 лет.
Можно уложиться в ограниченный бюджет?
Да. Назовите сумму — дизайнер предложит 2–3 варианта: например, ЛДСП внизу и эмаль сверху, кварц только на рабочей зоне, премиальная фурнитура только в ящиках.
Сколько стоит шкаф-купе на заказ?
От 15 000 ₽ за м² фасада. Встроенный шкаф 2,4 × 2,7 м из ЛДСП — 75 000–100 000 ₽, с лакобелью, ящиками и подвесной системой — от 180 000 ₽. Вилку можно посчитать в калькуляторе.
Сколько стоит гардеробная?
Гардеробная из кладовки 2–3 м² — 70 000–140 000 ₽, комната 4–6 м² — 180 000–450 000 ₽. Открытая система на стойках — от 16 000 ₽/п. м, корпусная с ящиками — от 45 000 ₽/п. м.
Работаете с НДС?
Да, для юрлиц цены — с НДС 22 %. Выставляем счёт, оплата по этапам 50/40/10, закрывающие документы — через ЭДО.
Сколько действует смета?
30 календарных дней. После подписания договора цена фиксирована. Для поэтапных поставок, например в загородный дом, цену фиксируем в спецификации каждого этапа.
Замер и проект
Как проходит бесплатный замер, сколько ждать 3D‑проект и что подготовить.
Замер платный?
Нет, бесплатный по Москве и области до 50 км от МКАД. Дальше — 40 ₽/км, сумма засчитывается в заказ.
Как быстро приедет замерщик?
Обычно в день обращения или на следующий. Выезжаем 7 дней в неделю, с 9:00 до 21:00; точное время согласуем по телефону.
Что привезёт замерщик?
Больше 100 образцов фасадов, столешниц, ручек и кромки. Цвета можно сразу посмотреть при вашем освещении.
Можно сделать замер до окончания ремонта?
Да, первый замер — на любом этапе. Перед производством делаем контрольный замер после чистовой отделки стен и пола — он входит в стоимость заказа, от него считается срок производства.
3D-проект бесплатный?
Да. 3D‑визуализация, чертежи и смета — бесплатно и без обязательств, обычно за 2–5 рабочих дней. Смета действует 30 дней.
Можно внести правки в проект?
До подписания договора правим без ограничений. После запуска в производство изменения возможны за доплату.
Работаете по проекту дизайнера?
Да. Возьмём ваш чертёж или проект дизайнера, посчитаем и при необходимости адаптируем под технологию. Для дизайнеров есть партнёрская программа.
Можно рассчитать стоимость удалённо?
Да. Пришлите план или фото с размерами в мессенджер — предварительную вилку дадим за 1 рабочий день. Или посчитайте в калькуляторе за минуту.
Производство и материалы
Сроки производства, фасады и корпус, фурнитура, образцы и документы на материалы.
Сколько делается кухня?
Производство из ЛДСП и плёнки — 14–25 рабочих дней, с пластиком — 21–30, с матовой эмалью — 25–35, с фрезерованной эмалью — 30–40, из Fenix, шпона или массива — 30–60. Каменная столешница — ещё 5–10 дней после монтажа корпусов. Весь путь — от 4 до 16 недель. Срок пишем в договоре и считаем от контрольного замера и подписания финальных чертежей.
Где производство?
В собственном цехе 2 500 м² в Клязьминске, в 32 км от МКАД. Раскрой — на станках с ЧПУ, кромка — на автоматической линии, покраска — в покрасочной камере. Шоурум рядом, экскурсия — по записи.
Какие фасады лучше для кухни?
Для бюджета — ЛДСП Egger. Для любого цвета — МДФ эмаль. Чтобы не было отпечатков — Fenix или супермат. Для тёплой натуральной кухни — шпон или массив. Дизайнер покажет образцы и честно расскажет о минусах.
Какую столешницу выбрать?
ЛДСП — доступный и быстрый вариант. Кварц прочный и не впитывает пятна — популярный выбор для эмали. Керамика не боится горячего и ножа. Акрил — бесшовный, с интегрированной мойкой.
Мебель безопасна? Какой класс эмиссии?
В детской мебели — только плиты класса E0.5: эмиссия формальдегида у них вдвое ниже, чем у обычных плит. Эмали — на водной или полиуретановой основе. Документы на материалы (класс эмиссии плит) показываем по запросу и на замере.
Какую фурнитуру ставите?
Стандарт — Boyard, с доводчиками во всех петлях и ящиках. Комфорт — Samet, Hettich или Grass: бренд фиксируем в спецификации до оплаты. Премиум — Blum. Оригинальность фурнитуры проверяем при приёмке.
Делаете мебель до потолка?
Да, до 3 м и выше: два ряда навесных шкафов или антресоль. Так помещается на 30–40 % больше вещей.
Можно без ручек?
Да: интегрированный профиль‑ручка, открытие нажатием (Tip‑On) или электропривод для ящиков и подъёмников (линия Премиум).
Доставка и монтаж
Доставка и подъём, сколько длится монтаж, техника, вода и уборка после работы.
Доставка и монтаж платные?
Доставка и монтаж входят в стоимость заказа в радиусе 50 км от МКАД и отдельной строкой не оплачиваются: подъём на лифте, сборка, установка, врезка мойки и варочной панели, уборка.
Сколько длится монтаж?
Шкаф‑купе — 4–8 часов. Кухня — 1–2 дня. Большой проект — до 5 дней, график согласуем заранее.
Установите технику?
Да, встроим вашу технику без доплаты. Подключение к воде и электричеству делает партнёр с допуском — от 2 000 ₽ за точку. Газовую плиту подключает только газовая служба. Модели техники нужны на этапе проекта.
Вывезете старую мебель?
Да. Демонтаж — от 3 000 ₽ (кухня — от 5 000 ₽), вывоз — от 5 000 ₽ за рейс.
Работаете по всей Московской области?
Да, по Москве и всей области. Дальше 50 км от МКАД — 40 ₽/км в одну сторону за выезд замерщика и доставку; оплата выезда на замер засчитывается в заказ. Монтаж и гарантийные выезды — без доплаты при любом расстоянии.
Гарантия и сервис
Сроки гарантии, что покрывается, регулировка и сервисный выезд.
Какая гарантия?
На корпус, фасады и столешницы — 10 лет в линиях Комфорт и Премиум, 5 лет в линии Стандарт. На фурнитуру Samet, Hettich, Grass и Blum — 5 лет, Boyard — 3 года. На монтаж — 2 года. Отсчёт — с даты акта.
Что делать, если что-то сломалось?
Напишите в мессенджер и пришлите фото. Мастер приедет в течение 3 рабочих дней и устранит неисправность до 10 рабочих дней. Гарантийный ремонт и выезд — за наш счёт.
Нужна регулировка после монтажа?
Через 1–3 месяца фасады могут немного «сесть». Один выезд на регулировку входит в стоимость заказа — просто напишите нам.
Можно отказаться от заказа или вернуть мебель?
До передачи мебели вы можете отказаться от договора в любой момент — вернём предоплату за вычетом фактических расходов по документам. После приёмки мебель по вашим размерам надлежащего качества обмену и возврату не подлежит, дефекты устраняем по гарантии.
Что будет, если вы сорвёте сроки?
Срок производства прописан в договоре в рабочих днях и считается от контрольного замера и подписания финальных чертежей. Если задержка по нашей вине — платим неустойку по закону о защите прав потребителей. О ходе производства сообщаем фотоотчётами.
Ремонт затянулся — что будет с заказом?
Пока контрольного замера не было, производство не запускаем, и перенос — без доплаты. Если мебель уже готова, храним её на складе без оплаты до 30 дней, дальше — от 3 000 ₽ в месяц.
Для бизнеса
Офисы, кафе и магазины: договор подряда и монтаж ночью или в выходные.
Делаете мебель для офисов и кафе?
Да: ресепшн, барные стойки, мебель для салонов, клиник и гостиничных номеров. Работаем с юрлицами по договору, делаем серии для застройщиков от 20 квартир.
Сделаете монтаж ночью или в выходные?
Да, для коммерческих объектов планируем монтаж ночью или в выходные, чтобы не останавливать работу и не мешать соседям.
Комнаты и решения
Шкафы, прихожие, детские, гостиные, спальни, ванные и мансарды — частые вопросы по комнатам.
Что выбрать: распашной шкаф или купе?
Распашной открывается целиком и выглядит как цельная стена, но нужен проход 50–60 см перед дверями. Купе экономит место в узкой комнате. Цена близкая: распашной примерно на 5 % дороже за м² фасада.
Какая глубина прихожей нужна?
Для верхней одежды на штанге — 600 мм, с торцевой штангой — 450 мм, для обуви и мелочей — 350 мм. В узком коридоре сочетаем глубины в одной прихожей.
С какого возраста можно двухъярусную кровать?
Верхний ярус — для детей от 6 лет. Бортик делаем на 300 мм выше матраса, лестницу — без щелей, в которые попадают пальцы, высокие модули крепим к стене.
Куда спрятать провода от телевизора?
В кабель‑канал внутри стеновой панели и в подвесную тумбу с вентиляцией. Розетки и вывод под телевизор нужно подготовить до чистовой отделки — замерщик подскажет точки.
Можно сделать изголовье с подсветкой и тумбами одной панелью?
Да. Панель во всю стену объединяет изголовье, подвесные тумбы и свет для чтения; проводку прячем внутрь. Нужна розетка или вывод за панелью.
Мебель для ванной не разбухнет?
Используем только влагостойкие материалы: МДФ HMR под эмаль, пластик HPL, компакт‑плиту, шпон под полиуретановым лаком. Кромка — на полиуретановом клее, фурнитура — с антикоррозийным покрытием. Ставим мебель после укладки плитки.
Сделаете библиотеку с лестницей?
Да: стеллажи до потолка с лестницей на рейлинге, подсветкой полок и закрытыми ящиками внизу. Нагрузку на полки считаем под книги — до 30 кг на полку.
Можно сделать мебель в мансарду со скосами?
Да. Замерщик снимает углы скатов, мы проектируем шкафы и полки точно под крышу. Низкие зоны используем под выдвижные ящики.
Другое
Шоурум, отдельные фасады и столешницы, загородный дом на этапе стройки.
Можно посмотреть мебель вживую?
Да, в шоуруме рядом с производством: 8 кухонь, 4 шкафа, 2 гардеробные, 300+ декоров фасадов и 40+ образцов столешниц, рабочая фурнитура всех линий. Ежедневно 10:00–20:00, можно записаться к дизайнеру.
Можно заказать только фасады или только столешницу?
Да. Заменим фасады на старом корпусе или сделаем столешницу из кварца, акрила или керамики по шаблону. Замер — бесплатно до 50 км от МКАД, цена — по проекту.
Как работаете с загородным домом, если стройка ещё идёт?
Приезжаем на объект, проектируем по чертежам архитектора и графику стройки, делаем контрольный замер после чистовой отделки и поставляем мебель по этапам — сначала кухню, потом гардеробные и остальное.
Такого вопроса пока нет. Напишите нам или позвоните — ответим и добавим его сюда.
заявка
Зададим уточняющие вопросы сами
Оставьте телефон — перезвоним за 15 минут в рабочее время и ответим на всё, что не поместилось в этот список.
- Звонок — ежедневно с 9:00 до 21:00
- Вилку цены по фото — за 1 рабочий день
- Замер и 3D‑проект — бесплатно
+7 (495) 000-00-00
ежедневно 9:00–21:00 (МСК)